Ricardo Santos började på receeve för ett år sedan som en av våra UX/UI-experter och har sedan dess arbetat med att göra användningen av vår produkt så enkel och intuitiv som möjligt. Ricardo, som ursprungligen kommer från soliga Lissabon och nu arbetar från vackra München i Tyskland, har många års erfarenhet och är därför med all sin expertis en viktig del av vårt produktteam.
Vad gör du som UX/UI Designer på receeve?
När jag började på receeve fanns det en stor lucka i företaget när det gällde produktdesign. Det mesta av min tid har gått åt till att etablera rätt processer så att vi kan skala upp så snabbt och effektivt som möjligt.
Jag har arbetat med att bygga upp ett designbibliotek - en samlad resurs med de baselement (knappar, ikoner och liknande) som används i hela systemet. Det var det första steget som behövdes för att skapa vår produkts designspråk. Det underlättar vår utveckling så att vi kan bli mer effektiva, men förbättrar också användarupplevelsen. Om ett formspråk inte definieras är det samma sak som att läsa en bok på engelska med fyra kapitel på spanska och alla fotnoter på franska.
Det var en stor del av tiden när jag började. Nu ligger fokus på att utöka förekomsten av designcentrerade koncept i vår produkt. Vi genomför flera UX-forskningsprocesser parallellt för att validera våra hypoteser. Vi har gjort design till startpunkten för alla produktförändringar. Ingen funktion eller förbättring går framåt utan att först passera genom design. Vi undviker förtvivlan på ingenjörssidan - de behöver inte längre hitta på hur något ska se ut - och säkerställer att det designspråk som jag nämnde tidigare upprätthålls.
Med allt detta på gång vill vi utöka teamet. Så jag har varit upptagen med rekrytering, för att se till att vi kan hitta den bästa kandidaten.
Vad gör receeve speciell som arbetsgivare?
Flexibilitet och förtroende är de två första orden som jag tänker på. Flexibiliteten att kunna arbeta var som helst och du får bestämma över din kalender. Om du vill ta en promenad mitt på dagen är det helt okej. Och alla litar på att du kommer att göra dina åtaganden utan att ifrågasätta.
En annan sak som jag har funnit speciell med receeve är hur mycket vi vill hitta den rätt kandidat för rollen. Så du vet att dina kollegor kommer att vara i världsklass inom sina områden. Det bidrar till att skapa förtroende mellan varandra redan från början.
Varför valde du att arbeta för ett startupbolag och varför arbeta med inkasso?
Om jag ska vara helt ärlig så är skälen till att arbeta på ett startupföretag väldigt själviska. Det är en möjlighet för mig att vara i framkant när det gäller en revolutionerande produkt för branschen. Jag kan inte bara forma den, se till att den har bästa möjliga användarupplevelse och de bästa lösningarna på de problem som presenteras, utan jag kan också uppnå det jag vill i min karriär.
Att anställa, leda och samordna ett helt UX/UI-produktteam är något jag har gjort, något jag har kompetens för men samtidigt något som i ett stort företag skulle vara bortom min räckvidd. Bara för att det på papperet kanske inte ser ut så. Men i samband med en startup - eller till och med en scaleup - är det mer än uppnåeligt.
Den andra frågan var förmodligen den vanligaste bland mina tidigare kollegor, mina vänner och min familj när jag berättade om receeve. För mig var det dock ganska tydligt. Mitt mål när jag började var att göra gäldenärens liv enklare och mindre stressigt. Även om vi inte säljer något till gäldenärerna är de skälet till att jag gick med. Om de processer som vi förespråkar för alla våra kunder och de funktioner som vi har utformat i slutändan har hjälpt någon att sova bättre eftersom de inte behöver tänka på sin skuld, då var mitt arbete värt det.
Hur ser din perfekta "Feierabend" (tysk term för "tid på kvällen" efter jobbet) ut?
I slutet av varje dag storstädar jag ett rum i mitt hus. Det hjälper mig att lugna ner mig och skapar en viss distans mellan mig och arbetet. Sedan brukar jag läsa lite - antingen något som har med designprocessen att göra eller fantasy. Just nu håller jag på att gå igenom en spelbok. Det var tydligen en populär genre på 70- och 80-talen, och den heter Flight from the Dark av Joe Dever.
Sedan lagar jag middag till mig och min partner och brukar avsluta kvällen i soffan med att titta på en film eller på tv.
Vill du arbeta med Ricardo? Kolla in alla jobbannonser på vår karriärsida.
