Som receeve:s team av ingenjörer är vårt mål att hjälpa till att bygga vår fantastiska produkt och tillsammans med våra kollegor omforma framtiden för inkasso.
Vårt mångsidiga team är geografiskt fördelat och arbetar på distans från 10 olika länder i 7 olika tidszoner och dessa siffror fortsätter att öka i takt med att vårt team växer snabbt. Vi ansvarar för att genomföra våra produktutvecklingsplaner, underhålla vår tekniska setup, onboarding och integrering av våra nya kunder. Att stödja våra kunder i teknisk mening och erbjuda den bästa upplevelsen under hela deras resa är vad vi strävar efter.
Vi sitter mellan två motorvägar, en som ansluter till vårt produktteam och en som ansluter till vårt operativa team tillsammans med andra ansvarsområden som ansluter oss till resten av receeve. Vårt starka samarbete med produktteamet fokuserar på hur vi skapar och förbättrar vår fantastiska produkt, medan vårt djupa samarbete med det operativa teamet främst fokuserar på processerna för onboarding, integrering av våra nya kunder och stöd till dem under hela resan.
Vi håller vår ingenjörsorganisation platt och självständig så att varje ingenjörsteam inom organisationen kan ha sina egna mål och genomföra dem på ett självständigt sätt som ger snabbhet och produktivitet. Vi har autonomi i våra dagliga processer och vi värdesätter en hög grad av ägande i vår dynamiska miljö. Vi har ett mångsidigt ingenjörsteam som består av Backend-, Frontend-, Fullstack-, Data-, DevOps-, Automation-, QA-ingenjörer och Data Scientists som leds av teamledare.
Vi följer shape-up-metoden för vårt produktutvecklingsarbete och vi arbetar i cykler. Vi har provat olika kombinationer och slutade med att följa 4 veckors cykler med 2 veckors nedvarvning. Vi genomför produktutvecklingsplaner i cykler och använder nedvarvningarna till att planera för nästa cykel, åtgärda buggar, implementera tekniska skulder, slutföra oavslutade uppgifter, finslipa färdiga funktioner och undersöka hur vi presterade under föregående cykel.
Vi har för närvarande två utvecklingsspår. Ett kallas Product Track, för vårt Product Development Team som huvudsakligen arbetar med våra produktutvecklingsinsatser enligt våra produktplaner och ett annat kallas Flex Track, för vårt Flex Team som arbetar med våra planerade eller ad hoc-arbeten som främst är relaterade till våra nya eller nuvarande kunder, som integrationer. I takt med att vi växer kommer vi att skapa nya underteam för produktutveckling.
Eftersom vi arbetar på distans, är distribuerade och arbetar från olika tidszoner är oberoende utförande, asynkron kommunikation och arbete en nödvändighet som tillför verkligt värde till vårt arbete. När alla produkt- och kvalitetskontroller har godkänts är alla ingenjörer ansvariga för lanseringen av sitt arbete, vilket innebär att vi levererar snabbt och ständigt förbättrar vår produkt för att skapa mer värde för våra kunder. Eftersom vi alla har ett privatliv kan vi skapa den balans mellan arbete och privatliv som vi behöver genom en arbetsmiljö där vi arbetar på distans, flexibla scheman och asynkront arbete.
Vår fjärrarbetskultur hjälper oss att utnyttja ingenjörsinsatser för att producera tillsammans, anställa ingenjörer som passar bättre, vilket gör oss smidiga, produktiva och starka när det gäller att skapa bättre resultat och hålla jämna steg med företagets mål och marknad. Den ingenjörskultur vi skapat tillsammans gör att varje teammedlem kan ta ansvar och arbeta självständigt, vilket gör att vi kan göra misstag som vi kan lära oss av, fokusera på resultaten och inte bara på processen, ta emot konstruktiv feedback och agera på den.
Dokumentation är en del av vårt utvecklingsarbete, och vi ser till att vår produkt och tekniska kunskap lagras, delas och underhålls inom teknik, produkt och alla andra team inom vår organisation.
Eftersom vi alltid vill fokusera på våra produktutvecklingsaktiviteter vill vi inte ha för många samtal, utan vi ordnar samtal när vi verkligen behöver det. När vi behöver det använder vi ad hoc- eller schemalagda videosamtal via Slack eller Google Meet och ibland via Discord.
För att samordna våra tekniska insatser håller vi ett möte som vi kallar Tech Weekly en gång i veckan. På Tech Weekly träffas hela teknikteamet och diskuterar våra prioriteringar, delar med oss av uppdateringar och brainstormar kring de aktuella uppgifterna.
Men det handlar inte bara om arbete, vi träffas också som ett helt team en gång i månaden och tillbringar tid tillsammans utan att ta upp några arbetsrelaterade ämnen i vår Tech Club. Vi kan spela spel, chatta eller göra någon annan aktivitet tillsammans som någon kan föreslå. Teammedlemmar kan också använda den här tiden för att presentera för resten av teamet när de har ämnen som de vill dela med sig av till oss om intresseområden etc. Vi bjuder in alla på receeve att komma och hänga med oss.
Eftersom vi har ett ansvar för att hålla vår infrastruktur på topp och eftersom vissa av kundernas supportförfrågningar kan behöva en ingenjörs uppmärksamhet när som helst, utser vi en av våra medarbetare till Firefighting Engineer varje vecka, i en vecka, så att han/hon kan samarbeta med kundframgångs- och ingenjörssupportteamen för att svara på kundproblem och infrastrukturvarningar. På så sätt kan vi reagera och lösa problem snabbt, samtidigt som vi undviker att distrahera alla i teamet. När vi planerar för våra cykler planerar vi inte arbete för Firefighting Engineer så att vi bara kan fokusera på uppgiften.
Det ligger i vår kultur att vi uppmuntrar alla i teamet att inte vara rädda för att prova nya lösningar för att överträffa förväntningarna. Vi är inte rädda för att göra misstag så länge vi lär oss av dem. Vi stöttar alltid våra medarbetare i deras karriärutveckling så att vi kan växa tillsammans. Det är därför vi har program för professionell tillväxt och ledarskapsinkubation för att stödja individer att alltid göra framsteg.
Vill du vara en del av vårt nästa team-event på distans? Kolla in alla jobbannonser på vår karriärsida.
