Ett samtal med Paul Jozefak, medgrundare och VD
I detta speciella grundarsamtal satte vi oss ner med VD Paul Jozefak för att höra hans vision om att bygga en allt-i-ett-plattform för inkasso och återvinning för våra kunder för att hjälpa dem att återvinna fler skulder. Paul förklarar också vilka branscher och organisationer som kan dra nytta av receeve -lösningen samt vilka typer av värden våra kunder har fått genom att integrera med vår molnbaserade programvara som är byggd som ett lager ovanpå all befintlig infrastruktur.Titta på videon eller läs hela utskriften nedan för att lära dig mer om receeve:s vision och uppdrag att växa företaget i en remote-first startup-miljö. Slutligen kan du lära dig mer om receeve:s företagskultur och hur vi ger våra anställda möjlighet att förnya sig och hjälpa till att växa företaget och bygga en produkt som fullt ut stöder våra kunder och deras slutkunder - i hela spektrumet av inkassoresan.Intervju inspelad i Hamburg, Tyskland den 8 september 2021.
F: Vad är receeve:s vision för produkterna och företaget som helhet?
- PJ: Vi vill vara en allt-i-ett-lösning för alla som är involverade i värdekedjan för insamlingar. Och genom att vara en plattform och en allt-i-ett-lösning för våra kunder kan vi leverera mycket mer värde eftersom vi också blir datakällan, vilket i slutändan leder till mycket starkare datahygien. Och i slutet av dagen är datahygienen det som gör att du kan göra återhämtningsresan så mycket effektivare. Eftersom vi byggde vår produkt på ett sätt som gör att vi kan lägga på lager ovanpå befintliga lösningar, tittade vi också på vilka branscher som hade äldre programvara som kördes, där vi kan lägga på lager ovanpå, vilket gör att vi som ett moln-första företag i princip kan komma igång så snabbt som möjligt och leverera nästan ROI från dag ett. Och sedan kunna lägga till mer och mer funktionalitet i takt med att vi utvecklas hos våra kunder.
F: Vilka branscher drar nytta av receeve:s Collections & Recovery Platform?
- PJ: Våra typiska kunder tenderar att främst vara fokuserade på ett specifikt segment, så vi började arbeta med långivare och banker främst. Och vi fokuserade också geografiskt på EU först, i slutändan har vi haft mycket framgång i Iberia och LatAm, vilket också nu har lett till att vi skiftar vårt fokus lite till dessa regioner främst. Men vi fortsätter att rikta oss till banker och långivare, eftersom de förmodligen har det största behovet av vår lösning just nu. Vi kan också sälja till telekombolag, detaljhandlare, försäkringsbolag och allmännyttiga företag, och vi har redan kunder i många av dessa segment. Men vi försöker hålla oss fokuserade på de branscher där vi känner att vi kan tillföra mest värde inledningsvis.
Q: Vilka är de viktigaste värdena och fördelarna som receeve Platform erbjuder kunderna?
- PJ: Vi byggde [receeve's All-In-One Collections & Recovery Platform] för att kunna dra nytta av inte bara automatisering och digitalisering, utan också för att få ut så mycket värde som möjligt av de data som går in i processen. Och som genereras av processen. Genom att ha en datadriven eller en data-först-strategi för inkasso kan man faktiskt utvinna så mycket mer värde ur processen, oavsett om det är hos upphovsmannen eller företaget, som vi säljer till, eller till och med i senare skeden av processen, och det sätt som vår plattform är byggd på, och det faktum att den kan vara en underliggande plattform för flera parter i skuldresan gör att vi i princip kan utvinna värde från data och dela det mellan flera parter, vilket inte är fallet och inte har gjorts tidigare. Vi flyttar också fokus för inkasso till att bli mer kundcentrerat, vi vill självklart att kunden ska kunna antingen självbetjäna, eller åtminstone åtgärda sin lösning med flera alternativ vara kommunikation via betalningsmetoder, det kan till och med vara betalnings- eller avbetalningsplaner som de kan ställa in på vår plattform. En annan aspekt av hur vi byggde receeve är att kunden kan anpassa vår lösning hur och när de vill. En av de saker vi ville undvika är den nuvarande situationen inom inkasso där en förändring av processen eller en förändring av plattformen kan bli ett fem- eller sexveckors it-projekt. Med receeve kan det ske med ett klick på en knapp.
F: Hur ser receeve:s företagskultur ut och hur ger du ditt team möjlighet att utvecklas?
- PJ: Vi bestämde oss för att vi ville ha en lite annorlunda strategi för att bygga upp företaget. En av de saker som vi bestämde oss för i stort sett från dag ett, utan att ens tvingas till det av COVID-krisen, var att vi ville vara fjärrstyrda först. Detta gjorde att vi kunde bygga ett team som bestod av de bästa individerna för det vi gör och gav oss möjlighet att rekrytera internationellt. Vi ville att våra medarbetare skulle känna sig delaktiga och engagerade. Vi ville att de skulle tänka som om de var ägare, vi ville ha en startup-kultur, vilket innebär att människor tilläts göra en del misstag, men de tog alltid ansvar för vad de gjorde, eller de tar ansvar för vad de gör. Och vi vill också se till att teamet får incitament att samarbeta. Och vi vill se till att vi inte bara kommunicerar med våra teammedlemmar, utan att vi också interagerar med våra kunder och kontinuerligt lär oss av dem. Vi vill se till att vi hela tiden levererar bästa möjliga lösning till våra kunder. Och vi vill se till att receeve alltid är det senaste inom branschen.
För mer information om fördelarna med att byta till receeve All-In-One Collections & Recovery Platform och för att se hur du kan komma igång på bara några veckor, begär en demo med en av våra experter idag!
