Als receeve's team van ingenieurs is het ons doel om mee te bouwen aan ons geweldige product en samen met onze collega's de toekomst van incasso opnieuw vorm te geven.
Ons diverse team is geografisch gespreid en werkt op afstand vanuit 10 verschillende landen in 7 verschillende tijdzones en dit aantal blijft stijgen naarmate ons team snel groeit. Wij zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van onze productontwikkelingsplannen, het onderhouden van onze technische setup en het onboarden en integreren van onze nieuwe klanten. We streven ernaar onze klanten technisch te ondersteunen en ze de beste ervaring te bieden tijdens hun hele reis.
We zitten tussen twee snelwegen in, waarvan de ene aansluit op ons productteam en de andere op ons operationele team, samen met andere verantwoordelijkheden die ons verbinden met de rest van receeve. Onze sterke samenwerking met het productteam richt zich op het maken en verbeteren van ons geweldige product, terwijl onze diepgaande samenwerking met het operationele team zich vooral richt op de processen van onboarding, integratie van onze nieuwe klanten en ondersteuning van hen tijdens het hele traject.
We houden onze engineeringorganisatie plat en autonoom, zodat elk engineeringteam binnen de organisatie zijn eigen doelen kan dragen en deze op een autonome manier kan uitvoeren, wat zorgt voor snelheid en productiviteit. We hebben autonomie in onze dagelijkse processen en we hechten veel waarde aan een hoge mate van eigenaarschap in onze dynamische omgeving. We hebben een divers engineeringteam dat bestaat uit Backend, Frontend, Fullstack, Data, DevOps, Automation, QA engineers en Data Scientists onder leiding van teamleiders.
We volgen de shape-up methodologie voor onze productontwikkeling en we werken in cycli. We hebben verschillende combinaties geprobeerd en zijn uiteindelijk uitgekomen op cycli van 4 weken met 2 weken cool-downs. We voeren productontwikkelingsplannen uit in cycli en we gebruiken cool-downs om de planning voor de volgende cyclus te doen, bugs op te lossen, technische schulden te implementeren, onafgemaakte taken af te ronden, afgewerkte functies te polijsten en te onderzoeken hoe we tijdens de vorige cyclus hebben gepresteerd.
We hebben momenteel twee ontwikkelingstrajecten. Een daarvan heet Product Track, voor ons Product Development Team om voornamelijk te werken aan onze productontwikkeling volgens onze productplannen en een ander heet Flex Track, voor ons Flex Team om te werken aan onze geplande of ad-hoc werkzaamheden die meestal gerelateerd zijn aan onze nieuwe of huidige klanten, zoals integraties. Naarmate we groeien, zullen we nieuwe subteams voor productontwikkeling creëren.
Omdat we op afstand werken, gedistribueerd zijn en vanuit verschillende tijdzones werken, is onafhankelijke uitvoering, asynchrone communicatie & werk een noodzaak die echte waarde toevoegt aan ons werk. Zodra alle product- en kwaliteitscontroles zijn doorstaan, zijn alle engineers verantwoordelijk voor de release van hun werk, dus we verzenden snel en verbeteren ons product voortdurend om meer waarde te creëren voor onze klanten. Omdat we allemaal een privéleven hebben, kunnen we met een remote-first werkomgeving, flexibele roosters en asynchroon werk de balans tussen werk en privé creëren die we nodig hebben.
Onze cultuur van werken op afstand helpt ons om engineeringinspanningen te gebruiken om samen te produceren, om beter passende ingenieurs aan te nemen waardoor we wendbaar, productief en sterk zijn in het creëren van betere resultaten en het bijhouden van bedrijfsdoelen en de markt. De engineeringcultuur die we samen hebben gecreëerd, stelt elk teamlid in staat om verantwoordelijkheid te nemen en autonoom uit te voeren, waardoor we fouten kunnen maken waar we van kunnen leren, ons kunnen richten op de resultaten en niet alleen op het proces, constructieve feedback kunnen accepteren en ernaar kunnen handelen.
Documentatie maakt deel uit van onze ontwikkelingsinspanningen en we zorgen ervoor dat onze product- en technische knowhow wordt opgeslagen, gedeeld en onderhouden door engineering-, product- en alle andere teams binnen onze organisatie.
Omdat we ons altijd willen concentreren op onze productontwikkelingsactiviteiten, houden we niet van te veel gesprekken en regelen we gesprekken als we ze echt nodig hebben. Tegelijkertijd gebruiken we ad-hoc of geplande videogesprekken via Slack of Google Meet en soms in Discord.
Om onze inspanningen op het gebied van engineering te helpen coördineren, houden we één keer per week een vergadering die we Tech Weekly noemen. Tijdens Tech Weekly komen we samen met het hele technische team en bespreken we onze prioriteiten, delen we updates en brainstormen we over de uit te voeren taken.
Maar het gaat niet alleen om werk, we komen ook één keer per maand samen als een heel team en brengen tijd door zonder werkgerelateerde onderwerpen voor onze Tech Club. We kunnen spelletjes spelen, chatten of een andere activiteit doen die iemand kan voorstellen. Teamleden kunnen deze tijd ook gebruiken om presentaties te geven aan de rest van het team als ze onderwerpen hebben die ze met ons willen delen over interessegebieden, enz. We nodigen iedereen op receeve uit om met ons mee te komen doen.
Omdat we de verantwoordelijkheid hebben om onze infrastructuur op zijn best te houden en omdat sommige verzoeken om ondersteuning van klanten op elk moment de aandacht van een engineer nodig kunnen hebben, benoemen we elke week een van onze teamgenoten een week lang tot Firefighting Engineer, zodat hij/zij kan samenwerken met de teams van Customer Success en Engineering Support om te reageren op klantproblemen en infrastructuurwaarschuwingen. Op die manier kunnen we snel reageren en een oplossing vinden, zonder dat iedereen in het team wordt afgeleid. Wanneer we onze cycli plannen, plannen we geen werk voor de Firefighting Engineer, zodat we ons alleen op de taak kunnen concentreren.
Het zit in onze cultuur dat we iedereen in het team aanmoedigen om niet bang te zijn om nieuwe oplossingen uit te proberen om de verwachtingen te overtreffen. We zijn niet bang om fouten te maken, zolang we er maar van leren. We steunen onze teamgenoten altijd in hun carrièrepad zodat we samen kunnen groeien. Daarom hebben we Professional Growth en Leadership Incubation programma's om individuen te ondersteunen om altijd vooruitgang te boeken.
Wil je deelnemen aan ons volgende evenement voor teams op afstand? Bekijk alle vacatures op onze carrièrepagina.
