Cómo el software nativo de la nube lleva las colecciones al siguiente nivel

La computación en la nube, la inestimable tecnología que constituye el núcleo de las aplicaciones nativas de la nube, ha transformado la forma de hacer negocios. Desde su aparición generalizada a principios y mediados de la década de 2000, las aplicaciones nativas de la nube han ido ganando popularidad. Han superado a las alternativas locales debido a su mayor capacidad de rendimiento, mayor seguridad y flexibilidad, y al hecho de que se puede acceder al software nativo de la nube desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Si eres como mucha gente, puede que incluso confíes habitualmente en aplicaciones nativas de la nube sin darte cuenta. ¿Ves Netflix? ¿Se conecta a Gmail? ¿Ha pedido alguna vez un Uber? Si es así, ha utilizado aplicaciones nativas de la nube.

De hecho, estas aplicaciones están ahora en el centro de nuestra vida profesional y personal:

• El mercado mundial de la computación en nube tiene ahora un valor de 332.000 millones de dólares, frente a los 145.000 millones de dólares de hace apenas cuatro años;
• Una persona media utiliza 36 servicios basados en la nube cada día;
• Las investigaciones sugieren que para 2022, el 90% de las empresas utilizarán entornos multicloud.

Este blog examinará los aspectos técnicos que definen a las aplicaciones nativas en la nube, describirá en qué se diferencian de las alternativas locales y, por último, explorará las ventajas de las aplicaciones nativas en la nube, especialmente cuando se trata de impulsar las operaciones de cobro.

¿Qué significa "cloud-native"?

Un enfoque nativo de la nube aprovecha la potencia de la computación en la nube al construir (y ejecutar) aplicaciones. Aprovecha la arquitectura de microservicios, lo que significa que cada aplicación es una colección de pequeños servicios que funcionan de forma independiente.

Estos servicios se empaquetan y aíslan en contenedores. Como resultado, son fácilmente transportables, por lo que puedes cambiar de entorno (por ejemplo, entrar en otro ordenador) sin perder ningún dato.

¿En qué se diferencia de las aplicaciones locales?

Las aplicaciones locales son tal y como suenan: la aplicación se almacena y se ejecuta en un único lugar (por ejemplo, un ordenador de sobremesa). Los datos que genera también se almacenan en este lugar, lo que significa que sólo se puede acceder a los datos iniciando sesión en ese ordenador.

Por ejemplo, Microsoft Word puede estar instalado en todos los ordenadores de la oficina, pero sólo se puede acceder a los documentos creados por cada usuario entrando en el mismo ordenador. Esto está muy lejos de crear algo con Google Docs, al que se puede acceder fácilmente desde cualquier ordenador.

En pocas palabras, las aplicaciones nativas en la nube son accesibles, flexibles y siempre evolucionan. En cambio, las versiones locales son menos accesibles, más rígidas y solo evolucionan unas pocas veces al año mediante el método de desarrollo en cascada.

¿Cuáles son las ventajas de un software nativo de la nube en las cobranzas?

Las aplicaciones nativas de la nube presentan cuatro grandes ventajas.

1. Relación coste-eficacia

Las aplicaciones nativas de la nube se ejecutan en la nube. En otras palabras, puede utilizarlas sin necesidad de un servidor propio y muy caro. Los servidores no sólo requieren una inversión inicial (que va desde unos pocos cientos de euros hasta decenas de miles), sino que también hay que pagar su abultada factura energética. Si tienes un equipo bastante grande, necesitarás mucho más que un solo servidor.

Además, como todo se construye y se aloja en la nube, puede ampliar fácilmente los proyectos y eliminar los costes asociados a la integración entre servidores, los desarrollos de aplicaciones, la gestión continua del sistema, etc.

Esto hace que el software nativo en la nube y con prioridad digital sea una gran opción para los departamentos de cobros. Pueden evitar las inversiones iniciales en hardware y olvidarse del costoso mantenimiento continuo. Y lo que es mejor, pueden ampliar o reducir la escala para satisfacer sus necesidades actuales en ese momento.

2. Rápida aplicación

Las aplicaciones nativas de la nube están preconstruidas, lo que significa que puede aplicarlas a otros servicios sin ningún retraso (un concepto conocido como "plug and play"). No hay nada peor que comprar una nueva aplicación y tener que esperar a que se implemente correctamente en el ecosistema tecnológico existente.

Los equipos de cobros están más ocupados que nunca en medio de una creciente ola de préstamos morosos. Por lo tanto, es fundamental que dediquen todo el tiempo posible a tareas de impacto, como la identificación de sus estrategias de acercamiento más eficaces y el perfeccionamiento de su enfoque de segmentación de clientes, en lugar de intentar implementar su nuevo software de gestión de cobros.

3. Entrega/actualización continua

Las organizaciones que aprovechan las aplicaciones nativas de la nube también se benefician de su entrega/despliegue continuo. En otras palabras, las empresas que crean estas aplicaciones están continuamente construyendo, probando y lanzando nuevas versiones. En cuanto las actualizaciones están listas, las aplicaciones de los usuarios se actualizan automáticamente. Esto cobró aún más importancia durante la COVID-19, cuando las empresas se enfrentaron de repente a una serie de retos totalmente nuevos e imprevistos.

Por supuesto, la imprevisibilidad continuará mucho después de que la COVID-19 no sea más que un recuerdo lejano. Al aprovechar las aplicaciones nativas en la nube, su departamento de cobros puede estar tranquilo sabiendo que si los nuevos cambios normativos, económicos o sociales afectan a sus operaciones, sus aplicaciones se actualizarán automáticamente para ayudarle a navegar mejor en tiempos inciertos.

4. Fácil integración

Las aplicaciones basadas en la nube utilizan APIs para comunicarse sin problemas con diferentes sistemas y aplicaciones. Entonces, ¿por qué debería preocuparse? Bueno, en pocas palabras, significa que nunca tendrá que preocuparse de que sus distintos sistemas no se hablen entre sí. No tiene que renunciar a su sistema actual: las aplicaciones nativas de la nube se integrarán fácilmente con su software actual.

Evite las integraciones largas y complejas y póngase a trabajar inmediatamente. Asegúrese de que su pila tecnológica funcione como una unidad integral, en lugar de herramientas dispares y separadas. Vincule su plataforma de mensajería de correo electrónico, su CRM y su software de gestión de cobros con tan solo unos clics.

Es hora de adoptar la computación en nube

Durante muchos años, se ha optado por una u otra opción cuando se trata de aplicaciones nativas de la nube frente al software local. Ahora, solo hay una opción: abrazar la nube.

Las aplicaciones nativas en la nube no solo son más flexibles, más baratas y más fáciles de poner en marcha, sino que también cambian con los tiempos. Al implantar un software de gestión de cobros nativo en la nube, trabajarás con una herramienta que mejora automáticamente con el tiempo sin que tengas que mover un dedo.

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