Som receeve's team af ingeniører er vores mål at hjælpe med at opbygge vores fantastiske produkt og sammen med vores kolleger omforme fremtidens inkasso.
Vores mangfoldige team er geografisk fordelt og arbejder eksternt fra 10 forskellige lande i 7 forskellige tidszoner, og disse tal bliver ved med at stige, efterhånden som vores team vokser hurtigt. Vi er ansvarlige for at gennemføre vores produktudviklingsplaner, vedligeholde vores tekniske setup, onboarde og integrere vores nye kunder. Vores mål er at støtte vores kunder i teknisk forstand og tilbyde den bedste oplevelse under hele deres rejse.
Vi sidder mellem to motorveje, hvoraf den ene forbinder os med vores produktteam og den anden med vores driftsteam sammen med andre ansvarsområder, der forbinder os med resten af receeve. Vores stærke samarbejde med produktteamet fokuserer på, hvordan vi skaber og forbedrer vores fantastiske produkt, mens vores dybe samarbejde med driftsteamet mest fokuserer på processerne med onboarding, integration af vores nye kunder og støtte til dem under hele rejsen.
Vi holder vores tekniske organisation flad og selvstændig, så hvert teknisk team i organisationen kan have sine egne mål og udføre dem på en selvstændig måde, der giver hastighed og produktivitet. Vi har autonomi i vores daglige processer, og vi værdsætter en høj grad af ejerskab i vores dynamiske miljø. Vi har et mangfoldigt ingeniørteam, der består af Backend, Frontend, Fullstack, Data, DevOps, Automation, QA-ingeniører og Data Scientists, der ledes af teamledere.
Vi følger shape-up-metoden i vores produktudvikling, og vi arbejder i cyklusser. Vi har prøvet forskellige kombinationer og endte med at følge 4 ugers cyklusser med 2 ugers cool-downs. Vi udfører produktudviklingsplaner i cyklusser, og vi bruger cool-downs til at planlægge den næste cyklus, rette fejl, implementere teknisk gæld, afslutte ufærdige opgaver, finpudse færdige funktioner og undersøge, hvordan vi klarede os i den foregående cyklus.
Vi har i øjeblikket to udviklingsspor. Det ene hedder Product Track, hvor vores Product Development Team primært arbejder med produktudvikling i henhold til vores produktplaner, og det andet hedder Flex Track, hvor vores Flex Team arbejder med planlagt eller ad hoc-arbejde, der primært er relateret til vores nye eller nuværende kunder, f.eks. integrationer. Efterhånden som vi vokser, vil vi oprette nye underteams til produktudvikling.
Da vi er fjerntliggende, distribuerede og arbejder fra forskellige tidszoner, er uafhængig udførelse, asynkron kommunikation og arbejde en nødvendighed, der tilføjer reel værdi til vores arbejde. Når alle produkt- og kvalitetstjek er bestået, er alle ingeniører ansvarlige for udgivelsen af deres arbejde, så vi sender hurtigt og forbedrer konstant vores produkt for at skabe mere værdi for vores kunder. Da vi alle har et privatliv, giver et eksternt arbejdsmiljø, fleksible tidsplaner og asynkront arbejde os mulighed for at skabe den balance mellem arbejde og privatliv, vi har brug for.
Vores fjernarbejdskultur hjælper os med at udnytte ingeniørernes indsats til at producere sammen, ansætte bedre egnede ingeniører, hvilket gør os smidige, produktive og stærke i forhold til at skabe bedre resultater og holde trit med virksomhedens mål og markedet. Den ingeniørkultur, vi har skabt sammen, giver hvert teammedlem mulighed for at tage ansvar og arbejde selvstændigt, hvilket giver os mulighed for at begå fejl, som vi kan lære af, fokusere på resultaterne og ikke kun på processen, acceptere konstruktiv feedback og handle på den.
Dokumentation er en del af vores udviklingsindsats, og vi sørger for, at vores produkt og tekniske knowhow opbevares, deles og vedligeholdes på tværs af teknik, produkt og alle andre teams i vores organisation.
Da vi altid ønsker at fokusere på vores produktudviklingsaktiviteter, bryder vi os ikke om at have for mange opkald, vi arrangerer opkald, når vi virkelig har brug for det. Når vi har brug for det, bruger vi samtidig ad hoc eller planlagte videoopkald via Slack eller Google Meet og nogle gange i Discord.
For at hjælpe med at koordinere vores tekniske indsats holder vi et møde, som vi kalder Tech Weekly, en gang om ugen. Vi mødes med hele teknikerteamet til Tech Weekly og diskuterer vores prioriteter, deler opdateringer og brainstormer på de opgaver, vi står over for.
Men det handler ikke kun om arbejde, vi mødes også som et helt team en gang om måneden og bruger tid uden at inkludere arbejdsrelaterede emner i vores Tech Club. Vi kan spille spil, chatte eller lave andre aktiviteter sammen, som alle kan foreslå. Teammedlemmerne kan også bruge denne tid til at præsentere resten af teamet, når de har emner, de gerne vil dele med os om interesseområder osv. Vi inviterer alle på receeve til at komme og hænge ud med os.
Da vi har et ansvar for at holde vores infrastruktur i topform, og da nogle af kundernes supportanmodninger kan kræve en teknikers opmærksomhed når som helst, udnævner vi en af vores teammedlemmer til brandslukningsingeniør hver uge i en uge, så han/hun kan samarbejde med kundesucces- og teknikersupportteamene om at reagere på kundeproblemer og infrastrukturalarmer. På den måde er vi i stand til at reagere og løse problemerne hurtigt, samtidig med at vi undgår at distrahere alle i teamet. Når vi planlægger vores cyklusser, planlægger vi ikke arbejde for brandslukningsingeniøren, så vi kun kan fokusere på opgaven.
Det ligger i vores kultur, at vi opfordrer alle i teamet til ikke at være bange for at prøve nye løsninger for at overgå forventningerne. Vi er ikke bange for at begå fejl, så længe vi lærer af dem. Vi støtter altid vores holdkammerater i deres karriereforløb, så vi kan vokse sammen. Derfor har vi Professional Growth- og Leadership Incubation-programmer, der støtter den enkelte i altid at udvikle sig.
Vil du være en del af vores næste eksterne teamevent? Tjek alle de jobopslag på vores karriereside.
