En samtale med medstifter og CEO, Paul Jozefak
I denne særlige grundlæggersamtale satte vi os ned med CEO Paul Jozefak for at høre hans vision om at opbygge en alt-i-en inkasso- og inddrivelsesplatform til vores kunder for at hjælpe dem med at inddrive mere gæld. Paul forklarer også, hvilke brancher og organisationer der kan drage fordel af receeve løsningen, samt hvilke typer værdier vores kunder har fået ved at integrere med vores cloud-native software, der er bygget som et lag oven på enhver eksisterende infrastruktur. Se videoen eller læs hele udskriften nedenfor for at lære mere om receeve's vision og mission om at få virksomheden til at vokse i et remote-first startup-miljø. Endelig kan du lære om receeve's virksomhedskultur og hvordan vi giver vores medarbejdere mulighed for at innovere og hjælpe med at udvikle virksomheden og opbygge et produkt, der fuldt ud understøtter vores kunder og deres slutkunder - i hele spektret af inkassorejsen.Interview optaget i Hamborg, Tyskland den 8. september 2021.
Q: Hvad er receeve's vision for produkterne og virksomheden som helhed?
- PJ: Vi ønsker at være en alt-i-en-løsning for alle, der er involveret i indsamlingens værdikæde. Og ved at være én platform, ved at være en alt-i-en one-stop-shop for vores kunder, kan vi levere meget mere værdi, fordi vi også bliver kilden til data, hvilket i sidste ende også fører til meget stærkere datahygiejne. Og når alt kommer til alt, er det datahygiejnen, der gør det muligt at gøre genoprettelsesrejsen meget mere effektiv. Og fordi vi har bygget vores produkt på den måde, at vi kan lægge det oven på eksisterende løsninger, har vi set på, hvilke brancher der har ældre software kørende, som vi kan lægge oven på, hvilket gør det muligt for os som cloud-first-virksomhed at komme i gang så hurtigt som muligt og levere næsten ROI fra første dag. Og så kan vi tilføje mere og mere funktionalitet, efterhånden som vi udvikler os hos vores kunder.
Q: Hvilke brancher har gavn af receeve's Collections & Recovery Platform?
- PJ: Vores typiske kunder har en tendens til primært at være fokuseret på et bestemt segment, så vi begyndte primært at arbejde med långivere og banker. Og vi fokuserede også geografisk på EU først, men i sidste ende har vi haft stor succes i Iberia og LatAm, hvilket også har ført til, at vi nu flytter vores fokus lidt til de regioner primært. Men vi fortsætter med at henvende os til banker og långivere, fordi de nok har det største behov for vores løsning lige nu. Vi kan også sælge til teleselskaber, detailhandlere, forsikringsvirksomheder og offentlige forsyningsvirksomheder, og vi har allerede kunder i mange af disse segmenter på nuværende tidspunkt. Men vi forsøger at holde fokus på de brancher, hvor vi føler, at vi kan tilføre mest værdi til at begynde med.
Q: Hvad er de vigtigste værdier og fordele, som receeve platformen tilbyder kunderne?
- PJ: Vi byggede [receeve's All-In-One Collections & Recovery Platform] for at kunne drage fordel af ikke bare automatisering og digitalisering, men også for at få så meget værdi ud af de data, der går ind i processen. Og som genereres af processen. Ved at tage en datadrevet eller en data-først-tilgang til inddrivelse kan man faktisk trække så meget mere værdi ud af processen, hvad enten det er hos ophavsmanden eller virksomheden, som vi sælger til, eller endda på senere stadier i processen, og den måde, vores platform er bygget på, og det faktum, at den kan være en underliggende platform for flere parter i gældsrejsen, gør det muligt for os dybest set at trække værdi ud af data og dele dem mellem flere parter, hvilket ikke er tilfældet og ikke er blevet gjort før i tiden. Vi skifter også fokus for inddrivelse til at være mere kundecentreret, og vi ønsker naturligvis, at kunden enten skal kunne betjene sig selv eller i det mindste afhjælpe deres løsning med flere muligheder, det være sig kommunikation via betalingsmetoder, det være sig endda betalings- eller afdragsplaner, som de kan oprette på vores platform. Et andet aspekt af den måde, vi har bygget receeve på, er, at kunden kan tilpasse vores løsning, hvordan og hvornår de vil. En af de ting, vi ønskede at undgå, er den nuværende situation inden for inkasso, hvor en ændring af processen eller en ændring af platformen kan blive et fem eller seks ugers it-projekt. Med receeve kan det ske med et klik på en knap.
Q: Hvordan er receeve's virksomhedskultur, og hvordan styrker du dit team?
- PJ: Vi besluttede, at vi ville have en lidt anden tilgang til virksomhedsopbygning. En af de ting, vi besluttede stort set fra dag ét, uden at blive tvunget til det af COVID-krisen, var, at vi først og fremmest ville være eksterne. Det gav os mulighed for at opbygge et team, der bestod af de bedste personer til det, vi laver, og det gav os mulighed for at rekruttere internationalt. Vi ønskede, at vores medarbejdere skulle føle sig bemyndigede og engagerede. Vi ville have dem til at tænke, som om de var ejere, vi ville have en startup-kultur, hvilket betyder, at folk havde lov til at begå nogle fejl, men de tog altid ejerskab for det, de gjorde, eller de tager ejerskab for det, de gør. Og vi vil også gerne sikre os, at teamet har et incitament til at samarbejde. Og vi vil sikre os, at vi ikke kun kommunikerer med vores teammedlemmer, men at vi også interagerer med vores kunder og hele tiden lærer af dem. Vi vil være sikre på, at vi altid leverer den bedst mulige løsning til vores kunder. Og vi vil sikre os, at receeve altid er på forkant med udviklingen i branchen.
Hvis du vil vide mere om fordelene ved at skifte til receeve All-In-One Collections & Recovery Platform og se, hvordan du kan komme i gang i løbet af få uger, så bed om en demo med en af dine eksperter i dag!
