Vi satte os ned med vores Customer Success Manager, Berta, for at diskutere 10 meget vigtige og også mindre vigtige spørgsmål.
- Hvad laver du på receeve?
Jeg hjælper kunderne med onboarding-processen, dvs. det er mig, der lærer dem at bruge softwaren og få mest muligt ud af den. Mit mål er at yde support og hjælpe vores kunder med at blive glade brugere. Jeg laver også dokumentation og videoer til at understøtte denne proces. Derudover yder jeg også kundesupport, besvarer e-mails og eskalerer til vores kolleger fra Tech, når det er nødvendigt.
På den anden side er der også en masse interaktion med produktteamet. Vi er nødt til at give dem kundefeedback, tale om funktioner, som vi kan forbedre, behov fra vores kunder osv. - Hvor bor du?
I det (næsten altid) solrige Valencia i Spanien. - Hvordan endte du hos receeve?
Det er et interessant spørgsmål. Efter 5 år i e-handelsverdenen var jeg klar til at åbne et nyt kapitel i min professionelle karriere. Jeg læste om produktet og virksomheden, før jeg søgte, og tænkte: "Hvorfor ikke? Jeg er klar til at tage udfordringen op! - Hvorfor valgte du at arbejde for receeve og hvorfor arbejde med samlinger?
Ud over at finde projektet interessant, må jeg sige, at jeg kunne lide, hvad jeg så på det menneskelige plan (fremtidige ansættelser, det er meget vigtigt!): Jeg følte mig meget godt tilpas under interviewprocessen, først med HR (Hej Anneke!) og senere med min nuværende leder (Hej Peer!). I begge tilfælde føltes det som en hyggelig samtale og ikke som et forhør. Det nød jeg virkelig.
Om indsamlingsdelen: Jeg skulle lære en masse nye koncepter, og da jeg ikke havde nogen baggrund inden for Fintech, har det vist sig at være en udfordring, men hey, der sker gode ting uden for din komfortzone. - Hvad er din morgenrutine, før du begynder på dit arbejde?
Så efter min morgenkaffe går jeg enten en lang tur eller dyrker yoga. Det giver endorfiner og god energi til den kommende dag! - Foretrækker du at arbejde på afstand eller på kontoret?
Jeg kan godt lide at arbejde på afstand, og jeg må sige, at selv om jeg nogle gange savner kontoret, er vi ret gode til at skabe et godt arbejdsmiljø. Jeg føler mig aldrig alene. (Og emojis og gifs hjælper meget!) - Hvorfor arbejder du i en nystartet virksomhed?
Fordi det er her, tingene rent faktisk sker, og jeg kan godt lide at være en del af den "få tingene til at ske"-proces. - Hvordan ser din perfekte "Feierabend" (tysk betegnelse for tid om aftenen efter arbejde) ud?
Det afhænger helt af dagen. Det kan være en gåtur, madlavning, læsning af en bog, jeg kan lide, eller bare afslapning med familie og venner. - Hvem i virksomheden ville du gerne bytte job med en dag?
Jose, så jeg kan se, hvem der skal modtage de Jira-opgaver, jeg opretter, hehe. - Hvem vil du gerne nominere til det næste interview?
Pau
Vil du være en del af vores næste eksterne teamevent? Tjek alle de jobopslag på vores karriereside.
