68%
Minskning av den totala samtalsvolymen
När du använder receeve som ärendehanterare för inkasso får du en 360° vy av kund- och fordringsdata på en och samma instrumentpanel. Gör det möjligt för ditt team att prioritera mer komplexa ärenden och ge handläggarna en bättre upplevelse - allt med vår plattform.
Minskning av den totala samtalsvolymen
Ökning av infriade löften om betalning
Högre återvinning i sena inkasseringar
receeve ger dig en heltäckande bild av alla kunder och skadedata på en och samma instrumentpanel.
Matchning för bedömningar av skuldåtervinning.
Bestäm när och hur du ska agera på ärenden snabbare, med förenklat godkännande och flaggning.
receeve hjälper dig att förstå hela sammanhanget i varje ärende innan du kontaktar gäldenären.
Utöka din handläggares tid med flexibel automatisering.
Se till att de kunder som behöver det mänskliga bem ötandet mest faktiskt får det.
Behåll mer av vinstkakan utan att förlita dig på tredje part - samtidigt som du bevarar kundrelationerna.
Missa inte detta längre.
Inkasso är en utmanande bransch - en bransch som kräver ett noggrant men ändå känsligt tillvägagångssätt. För att hjälpa företag att hantera komplexa processer kan en ärendehanterare för inkasso användas - och när det väl är gjort upptäcker många företag att den spelar en oumbärlig roll för att driva upp inkasseringsgraden. Härnäst kommer vi att utforska de olika sätt på vilka en ärendehanteringsplattform som receeve kan hjälpa företag att driva in skulder och ta ytterligare ett steg på vägen mot framgång.
Inkassoprocessen inleds när ett lån eller en kreditlinje blir förfallen. Vid denna tidpunkt träder en handläggare för inkassoärenden - antingen en människa eller en mjukvarulösning som receeve - in för att hantera situationen och vidta åtgärder för att driva in det utestående beloppet. Dessa åtgärder omfattar vanligtvis bland annat att samla in och verifiera information om gäldenären, inleda kontakt med gäldenären och förhandla om betalningsarrangemang.
Företag kan också använda programvarulösningar som receeve för att optimera och automatisera sina processer, effektivisera sina arbetsflöden och förbättra sin effektivitet, vilket gör att de kan hantera fler ärenden och driva in fler skulder.
En ärendehandläggare för inkasso ansvarar för att lägga upp strategier och genomföra inkassoplaner. Därför kan både branschfolk och lösningar som receeve analysera gäldenärernas beteende för att hantera ärenden och utforma effektiva inkassostrategier som följer relevanta lagar och förordningar.
Dessutom kan bra handläggare analysera gäldenärernas ekonomiska situation och förutse deras återbetalningsbeteende. Denna förutsägande analys hjälper dem att anpassa sina inkassostrategier till enskilda gäldenärer, vilket leder till högre återvinningsgrad.
Solid registerhållning är en viktig pelare som stöder en sund inkassoverksamhet. En case manager - oavsett om det är en person eller ett tekniskt hjälpmedel - kan hjälpa till genom att upprätthålla korrekta och uppdaterade register över alla inkassoaktiviteter, inklusive kommunikation med gäldenärer, betalningsplaner och återvunna skulder. Noggrann registerhållning tjänar också ett dubbelt syfte genom att inte bara dokumentera transaktioner utan också styrka efterlevnaden av relevanta inkassoregler, vilket gör det till en avgörande skuldhanteringsprocess. Programvaruverktyg är särskilt värdefulla här eftersom de kan samla in och arkivera poster och detaljer automatiskt, snabbt och utan att införa mänskliga fel.
Användarvänlighet är avgörande inom inkasso. För att en mjukvarubaserad ärendehanterare för inkasso ska få stor spridning bland både gäldenärer och inkassoteam är användarvänlighet avgörande. Om denna användarvänlighet inte levereras kommer användningsgraden (och sannolikt även återvinningsgraden) att sjunka eftersom människor försöker undvika att använda programvara med en dålig användarupplevelse. Men med en användarvänlig plattform som receeve kan gäldenärer granska sin kontostatus och genomföra betalningar utan ansträngning. Dessa åtgärder bidrar till en bättre upplevelse för alla inblandade parter, vilket kan öka din framgångsgrad avsevärt.
Effektiv kommunikation är nyckeln till inkassoverksamhet. Handläggarna måste kommunicera tydligt och empatiskt med gäldenärerna, förklara deras situation och diskutera möjliga lösningar. Dessutom bidrar god kommunikation till att skapa förtroende, vilket gör indrivningen till en smidigare och effektivare process. Teamet på receeve är mycket medvetna om detta, och vi såg till att den lösning vi utvecklade levererade på detta område.
En case manager för inkasso spelar en avgörande roll när det gäller att hjälpa företag att lyckas med sina inkassoinsatser. Genom att hantera processer, kunder och register på ett effektivt sätt och se till att regelverket efterlevs kan de avsevärt förbättra en inkassoverksamhets framgångsgrad och slutresultat.
