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Réduction du volume total d'appels
Lorsque vous utilisez receeve comme gestionnaire de dossiers pour le recouvrement de créances, vous bénéficiez d'une vue à 360° des données relatives aux clients et aux créances sur un seul tableau de bord. Permettez à votre équipe de donner la priorité aux dossiers les plus complexes et offrez une meilleure expérience à vos agents - tout cela grâce à notre plateforme.
Réduction du volume total d'appels
Augmentation des promesses de paiement tenues
Recouvrement plus important dans les collectes tardives
receeve vous donne une vue d'ensemble de tous les clients et de toutes les données relatives aux sinistres sur un seul tableau de bord.
Correspondance pour les évaluations de recouvrement de créances.
Décidez plus rapidement quand et comment agir sur les dossiers, grâce à une approbation et un marquage simplifiés.
receeve vous aide à comprendre le contexte complet de chaque cas avant de prendre contact avec le débiteur.
Augmentez le temps de travail de vos agents grâce à une automatisation flexible.
Assurez-vous que les clients qui ont le plus besoin de cette approche humaine l'obtiennent réellement.
Conservez une plus grande part des bénéfices sans dépendre de tiers, tout en préservant les relations avec les clients.
Ne passez plus à côté.
Le recouvrement de créances est un secteur difficile, qui exige une approche à la fois méticuleuse et délicate. Pour aider les entreprises à gérer des processus complexes, un gestionnaire de cas pour le recouvrement de créances peut être utilisé - et une fois qu'il l'est, de nombreuses entreprises constatent qu'il joue un rôle indispensable dans l'augmentation des taux de recouvrement. Nous allons maintenant explorer les différentes façons dont une plateforme de gestion de dossiers comme receeve peut aider les entreprises à recouvrer les sommes dues et à franchir une nouvelle étape sur la voie de la réussite.
Le processus de recouvrement de créances commence lorsqu'un prêt ou une ligne de crédit n'est pas remboursé. À ce stade, un gestionnaire de dossiers de recouvrement de créances - qu'il s'agisse d'un être humain ou d'une solution logicielle telle que receeve - intervient pour gérer la situation et prendre des mesures pour recouvrer le montant impayé. Ces mesures comprennent généralement - entre autres - la collecte et la vérification des informations sur le débiteur, la prise de contact avec lui et la négociation d'accords de paiement.
Les entreprises peuvent également utiliser des solutions logicielles telles que receeve pour optimiser et automatiser leurs processus, rationaliser leurs flux de travail et améliorer leur efficacité, ce qui leur permet de traiter davantage de dossiers et de recouvrer davantage de créances.
Un gestionnaire de dossiers de recouvrement de créances est chargé d'élaborer des stratégies et de mettre en œuvre des plans de recouvrement de créances. Dans ce contexte, les professionnels du secteur et les solutions telles que receeve peuvent analyser le comportement des débiteurs pour gérer les dossiers et élaborer des stratégies de recouvrement efficaces, conformes aux lois et réglementations en vigueur.
En outre, les bons gestionnaires de dossiers peuvent analyser la situation financière des débiteurs et prédire leur comportement en matière de remboursement. Cette analyse prédictive les aide à adapter leurs stratégies de recouvrement à chaque débiteur, ce qui se traduit par des taux de recouvrement plus élevés.
Une bonne tenue des dossiers est un pilier important qui soutient des opérations de recouvrement de créances saines. Un gestionnaire de dossiers - qu'il s'agisse d'une personne ou d'un outil technologique - peut apporter sa contribution en tenant des registres précis et actualisés de toutes les activités de recouvrement, y compris les communications avec les débiteurs, les plans de paiement et les créances recouvrées. La tenue d'un registre précis sert également un double objectif en documentant non seulement les transactions, mais aussi en justifiant le respect des réglementations en matière de recouvrement, ce qui en fait un processus crucial de gestion de la dette. Les outils logiciels sont particulièrement utiles à cet égard, car ils permettent de rassembler et d'archiver les dossiers et les détails automatiquement, rapidement et sans introduire d'erreur humaine.
La convivialité est essentielle dans le domaine du recouvrement de créances. Pour qu'un logiciel de gestion de dossiers de recouvrement soit largement adopté par les débiteurs et les équipes de recouvrement, la convivialité est essentielle. Si cette convivialité n'est pas au rendez-vous, les taux d'utilisation (et probablement aussi les taux de recouvrement) chuteront car les gens chercheront à éviter d'utiliser un logiciel dont l'expérience utilisateur est médiocre. Cependant, avec une plateforme conviviale comme receeve, les débiteurs peuvent consulter l'état de leur compte et effectuer des paiements sans effort. Ces mesures contribuent à améliorer l'expérience de toutes les parties concernées, ce qui peut augmenter considérablement votre taux de réussite.
Une communication efficace est essentielle dans le domaine du recouvrement de créances. Les gestionnaires de dossiers doivent communiquer clairement et avec empathie avec les débiteurs, en leur expliquant leur situation et en discutant des solutions possibles. En outre, une bonne communication contribue à instaurer la confiance, ce qui rend le recouvrement de créances plus fluide et plus efficace. L'équipe de receeve en est très consciente et nous avons veillé à ce que la solution que nous avons développée soit efficace dans ce domaine.
Un gestionnaire de cas pour le recouvrement de créances joue un rôle essentiel en aidant les entreprises à réussir dans leurs efforts de recouvrement de créances. En gérant efficacement les processus, les clients et les dossiers, et en garantissant la conformité réglementaire, il peut améliorer de manière significative le taux de réussite et les résultats d'une opération de recouvrement de créances.
