68%
Reduktion i den samlede opkaldsvolumen
Når du bruger receeve som sagsbehandler til inkasso, får du et 360° overblik over kunde- og skadesdata på ét dashboard. Giv dit team mulighed for at prioritere mere komplekse sager og give en bedre agentoplevelse - alt sammen med vores platform.
Reduktion i den samlede opkaldsvolumen
Stigning i indfriede betalingsløfter
Højere inddrivelse i sene indsamlinger
receeve giver dig et omfattende overblik over alle kunder og skadesdata på ét dashboard.
Matchning til vurdering af gældsinddrivelse.
Beslut hurtigere, hvornår og hvordan der skal handles på sager, med forenklet godkendelse og markering.
receeve hjælper dig med at forstå den fulde sammenhæng i hver enkelt sag, før du kontakter skyldneren.
Udvid din agents tid med fleksibel automatisering.
Sørg for, at de kunder, der har mest brug for den menneskelige tilgang, rent faktisk får den.
Behold en større del af fortjenesten uden at være afhængig af tredjeparter - alt imens du bevarer kunderelationerne.
Gå ikke glip af det længere.
Inkasso er en udfordrende branche - en branche, der kræver en omhyggelig, men delikat tilgang. For at hjælpe virksomheder med at håndtere komplekse processer kan man bruge en case manager til inkasso - og når det er sket, oplever mange virksomheder, at den spiller en uundværlig rolle i forhold til at øge inddrivelsesprocenten. I det følgende vil vi udforske de forskellige måder, hvorpå en sagsbehandlingsplatform som receeve kan hjælpe virksomheder med at inddrive skyldige penge og tage endnu et skridt på vejen mod succes.
Inkassoprocessen begynder, når et lån eller en kreditlinje bliver misligholdt. På dette tidspunkt træder en sagsbehandler for inkasso - hvad enten det er et menneske eller en softwareløsning som receeve - til for at håndtere situationen og tage skridt til at inddrive det udestående beløb. Disse skridt omfatter normalt - blandt andet - indsamling og verificering af debitoroplysninger, indledning af kontakt med debitor og forhandling af betalingsordninger.
Virksomheder kan også bruge softwareløsninger som receeve til at optimere og automatisere deres processer, strømline deres arbejdsgange og forbedre deres effektivitet, så de kan håndtere flere sager og inddrive mere gæld.
En sagsbehandler inden for inkasso er ansvarlig for at lægge strategier og implementere planer for gældsinddrivelse. Derfor kan både branchefolk og løsninger som receeve analysere debitorernes adfærd for at styre sagerne og udtænke effektive inkassostrategier, der er i overensstemmelse med de relevante love og regler.
Desuden kan gode sagsbehandlere analysere debitorernes økonomiske situation og forudsige deres tilbagebetalingsadfærd. Denne forudsigelige analyse hjælper dem med at skræddersy deres inkassostrategier til individuelle debitorer, hvilket resulterer i højere inddrivelsesprocenter.
Solid journalføring er en vigtig søjle, der understøtter en sund inkassovirksomhed. En sagsbehandler - uanset om det er en person eller et stykke teknologi - kan hjælpe ved at føre nøjagtige og opdaterede optegnelser over alle inkassoaktiviteter, herunder kommunikation med debitorer, betalingsplaner og inddrevne fordringer. Nøjagtig registrering tjener også et dobbelt formål ved ikke kun at dokumentere transaktioner, men også dokumentere overholdelse af relevante inkassoregler, hvilket gør det til en afgørende gældshåndteringsproces. Softwareværktøjer er særligt værdifulde her, da de kan indsamle og arkivere optegnelser og detaljer automatisk, hurtigt og uden at introducere menneskelige fejl.
Brugervenlighed er afgørende inden for inkasso. For at en softwarebaseret sagsbehandler til inkasso kan blive bredt anvendt af både skyldnere og inkassoteams, er brugervenlighed afgørende. Hvis denne brugervenlighed ikke leveres, vil anvendelsesgraden (og sandsynligvis også inddrivelsesgraden) falde, da folk forsøger at undgå at bruge software med et dårligt brugeroplevelsesdesign. Men med en brugervenlig platform som receeve kan debitorer gennemgå deres kontostatus og gennemføre betalinger uden besvær. Disse foranstaltninger bidrager til en bedre oplevelse for alle involverede parter, hvilket kan øge din succesrate betydeligt.
Effektiv kommunikation er nøglen til inkasso. Sagsbehandlere skal kommunikere klart og empatisk med debitorer, forklare deres situation og diskutere mulige løsninger. Derudover hjælper god kommunikation også med at opbygge tillid, hvilket gør gældsinddrivelse til en mere smidig og effektiv proces. Teamet på receeve er meget opmærksomme på dette, og vi sørgede for, at den løsning, vi udviklede, leverede varen på dette område.
En sagsbehandler til inkasso spiller en afgørende rolle i at hjælpe virksomheder med at få succes med deres inddrivelse af gæld. Ved at styre processer, klienter og optegnelser effektivt og sikre, at lovgivningen overholdes, kan de forbedre en inkassos succesrate og bundlinje betydeligt.
